30-दिन की वापसी नीति

हम अपने उत्पादों की गुणवत्ता पर कायम हैं और 30 दिन की रिटर्न पॉलिसी प्रदान करते हैं। यदि, किसी भी कारण से, आपको कोई वस्तु वापस करने की आवश्यकता है, तो कृपया इसे प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर प्रक्रिया शुरू करें।

वापसी की शर्तें

आइटम अपनी मूल, अप्रयुक्त और बिना पहनी हुई स्थिति में होना चाहिए। इसे मूल पैकेजिंग में वापस किया जाना चाहिए।

वापसी प्रक्रिया

वापसी का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमें ईमेल के माध्यम से संपर्क करें: contact@tytlprints.com। हम आपको एक अद्वितीय रिटर्न नंबर प्रदान करेंगे जो हमारे गोदाम प्रबंधकों को आपके रिटर्न ऑर्डर का तुरंत पता लगाने की अनुमति देगा। फिर आप लॉजिस्टिक्स फॉर्म में रिटर्न कोड वाला डिलीवरी पता भर सकते हैं और आइटम को हमारी कंपनी के गोदाम के पते पर वापस कर सकते हैं
प्राप्तकर्ता: शीर्षकप्रिंट+"रिटर्न कोड"
पता 1: कक्ष 5001, जल संरक्षण भवन, नं.139
पता 2: साउथ इनर रिंग, पिंगयांग रोड स्ट्रीट, शियाओडियन जिला
शहर: ताइयुआन सिटी
राज्य/प्रांत: शांक्सी
पोस्टकोड: 030000
देश: सीएन

आपकी सुरक्षा के लिए, हम ट्रैकिंग मेल सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं। खोए या क्षतिग्रस्त पैकेज से संबंधित किसी भी समस्या के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे।

गैर-गुणवत्ता वाले जारी रिटर्न

For returns that have nothing to do with product quality (for example, you no longer like the pattern of the digital oil painting kit, or you originally planned to give it to a friend but changed your plan after receiving the product, etc.), in order to provide customers with a good shopping experience guarantee, In addition to giving a full refund, we are still willing to bear 50% of the logistics costs incurred by you in returning the goods to our warehouse. The other 50% of the return logistics costs need to be borne by you.

If you have questions about returns, please feel free to contact us at contact@tytlprints.com.

क्षति और समस्याएँ

After receiving your order, please inspect the items carefully. If there are any defects in the frame, canvas, brushes or paints, or if you receive the wrong item that does not match the pattern you ordered, please contact us immediately for a prompt solution.

If the DIY paint by numbers kit you receive has a manufacturing defect or is damaged in transit, we will provide a full refund and cover all return logistics costs.

उत्पाद निरीक्षण और स्वीकृति निर्देश

हम समझते हैं कि आपको अपनी खरीदारी की गुणवत्ता और अखंडता के लिए उच्च उम्मीदें हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सामान प्राप्त करते समय सर्वोत्तम खरीदारी अनुभव का आनंद ले सकें, कृपया पैकेज पर हस्ताक्षर करते समय उसे ध्यान से जांचें और स्वीकार करें।

Outer packaging inspection: First, please check whether the outer packaging is intact. If you find that the outer packaging is obviously broken or damaged, it is recommended to take a photo in front of the courier and record it for future claims.

Product Internal Inspection: After opening the package, please carefully inspect the item (frame, canvas, brushes, paints, accessories) itself. Check for any manufacturing defects, damage, or anything that doesn’t meet your expectations. If you notice any issues, please contact our customer service team immediately and we will provide a solution as soon as possible.

Verify your order: Make sure the item you receive matches the item listed in your order. Check information such as the pattern of the canvas, the size of the frame, the color of the paint, etc. to avoid any mistakes.

रिटर्न के लिए पैकेजिंग सुझाव

हम समझते हैं कि रिटर्न प्रक्रिया के दौरान उचित पैकेजिंग आपके माल की सुरक्षित शिपिंग के लिए महत्वपूर्ण है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी वापसी सुचारू रूप से हो और वापसी प्रक्रिया के दौरान आपके माल के नुकसान के जोखिम को कम करने के लिए, कृपया पैकेजिंग के लिए इन सिफारिशों का पालन करें:

मूल पैकेजिंग का उपयोग करें: यदि संभव हो, तो कृपया हमारी आपूर्ति की गई मूल पैकेजिंग का उपयोग करें। यह परिवहन के दौरान माल की इष्टतम सुरक्षा सुनिश्चित करता है।

उचित पैडिंग: पैकेज में पर्याप्त पैडिंग जोड़ें, जैसे फोम, बबल रैप इत्यादि, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि पैकेज में सामान टकराया या निचोड़ा नहीं जाएगा।

सुरक्षित सील: शिपिंग के दौरान आकस्मिक उद्घाटन को रोकने के लिए पैकेजों को सुरक्षित रूप से सील करने के लिए मजबूत टेप का उपयोग करें।

धनवापसी नीतियाँ

शिप करने से पहले रिफंड: यदि आप अपना आइटम शिप करने से पहले रिफंड का अनुरोध करते हैं, तो हम 4.5% रद्दीकरण शुल्क लेंगे, जिसका उपयोग पेपैल की सेवा शुल्क को कवर करने के लिए किया जाता है। क्योंकि चाहे लेनदेन सफल हो या नहीं, पेपैल हमसे शुल्क लेगा, हमें नुकसान की भरपाई के लिए ग्राहक से यह शुल्क लेना होगा।

डिलीवरी से पहले रिफंड: शिपमेंट के बाद रिफंड की प्रक्रिया की जाती है। इस अवधि के दौरान, हम पारगमन में पैकेजों को रोकने में असमर्थ हैं, इसलिए आपको माल के आने का इंतजार करना होगा और फिर "गैर-गुणवत्ता वाली वापसी" प्रक्रिया में प्रवेश करना होगा।

उत्पाद बदलें

उत्पाद के आदान-प्रदान के लिए, सबसे तेज़ तरीका आइटम को वापस करना और अलग से एक नया खरीदना है।

धनवापसी प्रक्रिया

एक बार आपका रिटर्न स्वीकृत हो जाने पर, हम आपको सूचित करेंगे और तत्काल रिफंड (एक कार्य दिवस के भीतर) जारी करेंगे। ध्यान दें कि धनराशि हमारे खाते से तुरंत निकल जाती है, लेकिन आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को भुगतान संसाधित करने और जारी करने में कुछ समय लग सकता है। मूल खरीदारी के लिए उपयोग किए गए ईमेल पते पर रिफंड रसीद भेजी जाएगी।

अपनी समझ और सहयोग के लिए धन्यवाद। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।