30 Günlük İade Politikası

Ürünlerimizin kalitesinin arkasında duruyoruz ve 30 günlük iade politikası sunuyoruz. Herhangi bir nedenle bir ürünü iade etmeniz gerekirse, lütfen süreci, ürünü teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde başlatın.

İade Koşulları

Ürün orijinal, kullanılmamış ve giyilmemiş durumda olmalıdır. Orijinal ambalajında iade edilmelidir.

İade Süreci

İade talebinde bulunmak için lütfen contact@tytlprints.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçin. Depo yöneticilerimizin iade siparişinizi hızlı bir şekilde bulmasını sağlayacak benzersiz bir iade numarası sağlayacağız. Daha sonra iade kodunu içeren teslimat adresini lojistik formuna girebilir ve ürünleri şirket depo adresimize iade edebilirsiniz.
Alıcı: tytlprints+”dönüş kodu”
Adres 1: Oda 5001, Su Koruma Binası, No.139
Adres 2: Güney İç Halka, Pingyang Yolu Caddesi, Xiaodian Bölgesi
Şehir: Taiyuan Şehri
Eyalet/İl: Shanxi
Posta kodu: 030000
Ülke:CN

Güvenliğiniz için bir takip postası hizmeti kullanmanızı öneririz. Kayıp veya hasarlı paketlerle ilgili herhangi bir sorundan sorumlu olmayacağız.

Kalite Dışı Sorun İadeleri

For returns that have nothing to do with product quality (for example, you no longer like the pattern of the digital oil painting kit, or you originally planned to give it to a friend but changed your plan after receiving the product, etc.), in order to provide customers with a good shopping experience guarantee, In addition to giving a full refund, we are still willing to bear 50% of the logistics costs incurred by you in returning the goods to our warehouse. The other 50% of the return logistics costs need to be borne by you.

If you have questions about returns, please feel free to contact us at contact@tytlprints.com.

Hasar ve Sorunlar

After receiving your order, please inspect the items carefully. If there are any defects in the frame, canvas, brushes or paints, or if you receive the wrong item that does not match the pattern you ordered, please contact us immediately for a prompt solution.

If the DIY paint by numbers kit you receive has a manufacturing defect or is damaged in transit, we will provide a full refund and cover all return logistics costs.

Ürün Muayene ve Kabul Talimatları

Satın alımlarınızın kalitesi ve bütünlüğü konusunda yüksek beklentileriniz olduğunu anlıyoruz. Ürünleri teslim alırken en iyi alışveriş deneyimini yaşayabilmeniz için lütfen teslim alırken paketi dikkatlice kontrol edin ve kabul edin.

Outer packaging inspection: First, please check whether the outer packaging is intact. If you find that the outer packaging is obviously broken or damaged, it is recommended to take a photo in front of the courier and record it for future claims.

Product Internal Inspection: After opening the package, please carefully inspect the item (frame, canvas, brushes, paints, accessories) itself. Check for any manufacturing defects, damage, or anything that doesn’t meet your expectations. If you notice any issues, please contact our customer service team immediately and we will provide a solution as soon as possible.

Verify your order: Make sure the item you receive matches the item listed in your order. Check information such as the pattern of the canvas, the size of the frame, the color of the paint, etc. to avoid any mistakes.

İadeler için paketleme önerileri

İade sürecinde uygun paketlemenin, ürünlerinizin güvenli bir şekilde gönderilmesi için kritik öneme sahip olduğunu anlıyoruz. İadenizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini ve iade sürecinde ürünlerinizin hasar görme riskini azaltmak için lütfen paketleme için şu önerileri izleyin:

Orijinal Ambalaj Kullanın: Mümkünse lütfen orijinal olarak tedarik ettiğimiz ambalajı kullanın. Bu, nakliye sırasında malların en iyi şekilde korunmasını sağlar.

Uygun dolgu: Ürünlerin paket içinde çarpmamasını veya sıkışmamasını sağlamak için pakete köpük, balonlu naylon vb. gibi yeterli dolgu ekleyin.

GÜVENLİ MÜHÜRLEME: Nakliye sırasında kazara açılmayı önlemek için paketleri güvenli bir şekilde kapatmak için güçlü bant kullanın.

Geri Ödeme Politikaları

Göndermeden Önce İadeler: Öğenizi göndermeden önce iade talebinde bulunursanız, PayPal'ın hizmet ücretlerini karşılamak için kullanılan 4.5% iptal ücreti tahsil edeceğiz. PayPal, işlem başarılı olsun veya olmasın bizden ücret tahsil edeceğinden, kaybı telafi etmek için bu ücreti müşteriye tahsil etmek zorundayız.

Teslimattan önce iade: İadeler sevkiyattan sonra işlenir. Bu süre zarfında, transit halindeki paketleri durduramayız, bu nedenle malların gelmesini beklemeli ve ardından "kalitesiz iade" sürecine girmelisiniz.

Ürünü değiştir

Ürün değişimlerinde en hızlı yöntem ürünü iade edip ayrıca yenisini satın almaktır.

İade Süreci

İadeniz onaylandığında sizi bilgilendireceğiz ve hemen bir geri ödeme yapacağız (bir iş günü içinde). Paranın hesabımızdan derhal çekilmesine rağmen, bankanızın veya kredi kartı şirketinizin ödemeyi işlemesi ve serbest bırakması biraz zaman alabilir. Orijinal satın alma işleminde kullanılan e-posta adresine bir geri ödeme makbuzu gönderilecektir.

Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkürler. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.