30-dages returpolitik

Vi står ved kvaliteten af vores produkter og tilbyder 30 dages returret. Hvis du af en eller anden grund har brug for at returnere en vare, bedes du starte processen inden for 30 dage efter modtagelse af den.

Returbetingelser

Varen skal være i sin originale, ubrugte og ubrugte stand. Den skal returneres i den originale emballage.

Returproces

For at anmode om en returnering, bedes du kontakte os via e-mail: contact@tytlprints.com. Vi giver dig et unikt returnummer, der gør det muligt for vores lagerchefer hurtigt at finde din returordre. Du kan derefter udfylde leveringsadressen med returkoden i logistikformularen og returnere varerne til vores virksomheds lageradresse
Modtager: tytlprints+”returkode”
Adresse 1: Værelse 5001, Water Conservancy Building, No.139
Adresse 2: South Inner Ring, Pingyang Road Street, Xiaodian District
By: Taiyuan City
Stat/provins: Shanxi
Postnummer: 030000
Land: CN

Af hensyn til din beskyttelse anbefaler vi at bruge en sporingsmail-tjeneste. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle problemer relateret til tabte eller beskadigede pakker.

Returnering af ikke-kvalitetsproblemer

For returns that have nothing to do with product quality (for example, you no longer like the pattern of the digital oil painting kit, or you originally planned to give it to a friend but changed your plan after receiving the product, etc.), in order to provide customers with a good shopping experience guarantee, In addition to giving a full refund, we are still willing to bear 50% of the logistics costs incurred by you in returning the goods to our warehouse. The other 50% of the return logistics costs need to be borne by you.

If you have questions about returns, please feel free to contact us at contact@tytlprints.com.

Skader og problemer

After receiving your order, please inspect the items carefully. If there are any defects in the frame, canvas, brushes or paints, or if you receive the wrong item that does not match the pattern you ordered, please contact us immediately for a prompt solution.

If the DIY paint by numbers kit you receive has a manufacturing defect or is damaged in transit, we will provide a full refund and cover all return logistics costs.

Produktinspektion og acceptinstruktioner

Vi forstår, at du har høje forventninger til kvaliteten og integriteten af dine indkøb. For at sikre, at du kan nyde den bedste shoppingoplevelse, når du modtager varerne, bedes du kontrollere og acceptere pakken omhyggeligt, når du underskriver den.

Outer packaging inspection: First, please check whether the outer packaging is intact. If you find that the outer packaging is obviously broken or damaged, it is recommended to take a photo in front of the courier and record it for future claims.

Product Internal Inspection: After opening the package, please carefully inspect the item (frame, canvas, brushes, paints, accessories) itself. Check for any manufacturing defects, damage, or anything that doesn’t meet your expectations. If you notice any issues, please contact our customer service team immediately and we will provide a solution as soon as possible.

Verify your order: Make sure the item you receive matches the item listed in your order. Check information such as the pattern of the canvas, the size of the frame, the color of the paint, etc. to avoid any mistakes.

Emballageforslag til returnering

Vi forstår, at korrekt emballering under returneringsprocessen er afgørende for sikker forsendelse af dine varer. For at sikre, at din returnering går glat og for at reducere risikoen for beskadigelse af dine varer under returneringsprocessen, skal du følge disse anbefalinger til emballering:

Brug original emballage: Hvis det er muligt, bedes du bruge vores originale medfølgende emballage. Dette sikrer optimal beskyttelse af godset under transport.

Korrekt polstring: Tilføj nok polstring til pakken, såsom skum, bobleplast osv., for at sikre, at varerne ikke stødes eller klemmes i pakken.

SIKKER FORSEGLING: Brug kraftig tape til sikkert at forsegle pakker for at forhindre utilsigtet åbning under forsendelse.

Refusionspolitikker

Refusioner, før vi sender: Hvis du anmoder om en refusion, før vi sender din vare, vil vi opkræve et 4,5% annulleringsgebyr, som bruges til at dække PayPals servicegebyrer. Fordi paypal opkræver os, uanset om transaktionen er vellykket eller ej, er vi nødt til at opkræve dette gebyr til kunden for at kompensere for tabet.

Refusion før levering: Restitutioner behandles efter forsendelse. I denne periode er vi ikke i stand til at opsnappe pakker i transit, så du skal vente på, at varerne ankommer og derefter gå ind i "ikke-kvalitetsretur"-processen.

Udskift produktet

Ved produktombytning er den hurtigste metode at returnere varen og købe en ny separat.

Refusionsproces

Når din returnering er godkendt, giver vi dig besked og udsteder en øjeblikkelig refusion (inden for en arbejdsdag). Bemærk, at mens pengene forlader vores konto med det samme, kan det tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og frigive betalingen. En tilbagebetalingskvittering vil blive sendt til den e-mailadresse, der blev brugt til det oprindelige køb.

Tak for din forståelse og samarbejde. Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.