Πολιτική επιστροφών 30 ημερών

Στεκόμαστε στην ποιότητα των προϊόντων μας και προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν, ξεκινήστε τη διαδικασία εντός 30 ημερών από την παραλαβή του.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και αχρησιμοποίητο. Θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.

Διαδικασία Επιστροφής

Για να ζητήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: contact@tytlprints.com. Θα σας παρέχουμε έναν μοναδικό αριθμό επιστροφής που επιτρέπει στους διαχειριστές της αποθήκης μας να εντοπίζουν γρήγορα την παραγγελία επιστροφής σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να συμπληρώσετε τη διεύθυνση παράδοσης που περιέχει τον κωδικό επιστροφής στη φόρμα logistics και να επιστρέψετε τα είδη στη διεύθυνση της αποθήκης της εταιρείας μας
Παραλήπτης: tytlprints+"κωδικός επιστροφής"
Διεύθυνση 1: Δωμάτιο 5001, Κτίριο Εξοικονόμησης Νερού, Αρ.139
Διεύθυνση 2: South Inner Ring, Pingyang Road Street, Xiaodian District
Πόλη: Πόλη Ταϊγιουάν
Πολιτεία/Επαρχία: Shanxi
ΤΚ: 030000
Χώρα: ΣΟ

Για την προστασία σας, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αλληλογραφίας παρακολούθησης. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με χαμένα ή κατεστραμμένα πακέτα.

Επιστροφές ζητημάτων μη ποιότητας

For returns that have nothing to do with product quality (for example, you no longer like the pattern of the digital oil painting kit, or you originally planned to give it to a friend but changed your plan after receiving the product, etc.), in order to provide customers with a good shopping experience guarantee, In addition to giving a full refund, we are still willing to bear 50% of the logistics costs incurred by you in returning the goods to our warehouse. The other 50% of the return logistics costs need to be borne by you.

If you have questions about returns, please feel free to contact us at contact@tytlprints.com.

Ζημιές και προβλήματα

After receiving your order, please inspect the items carefully. If there are any defects in the frame, canvas, brushes or paints, or if you receive the wrong item that does not match the pattern you ordered, please contact us immediately for a prompt solution.

If the DIY paint by numbers kit you receive has a manufacturing defect or is damaged in transit, we will provide a full refund and cover all return logistics costs.

Οδηγίες επιθεώρησης και αποδοχής προϊόντων

Κατανοούμε ότι έχετε υψηλές προσδοκίες για την ποιότητα και την ακεραιότητα των αγορών σας. Για να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να απολαύσετε την καλύτερη εμπειρία αγορών κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων, ελέγξτε και αποδεχτείτε προσεκτικά το πακέτο κατά την υπογραφή του.

Outer packaging inspection: First, please check whether the outer packaging is intact. If you find that the outer packaging is obviously broken or damaged, it is recommended to take a photo in front of the courier and record it for future claims.

Product Internal Inspection: After opening the package, please carefully inspect the item (frame, canvas, brushes, paints, accessories) itself. Check for any manufacturing defects, damage, or anything that doesn’t meet your expectations. If you notice any issues, please contact our customer service team immediately and we will provide a solution as soon as possible.

Verify your order: Make sure the item you receive matches the item listed in your order. Check information such as the pattern of the canvas, the size of the frame, the color of the paint, etc. to avoid any mistakes.

Προτάσεις συσκευασίας για επιστροφές

Κατανοούμε ότι η σωστή συσκευασία κατά τη διαδικασία επιστροφών είναι κρίσιμης σημασίας για την ασφαλή αποστολή των εμπορευμάτων σας. Για να διασφαλίσετε ότι η επιστροφή σας θα πραγματοποιηθεί ομαλά και για να μειώσετε τον κίνδυνο ζημιάς στα εμπορεύματά σας κατά τη διαδικασία επιστροφής, ακολουθήστε αυτές τις συστάσεις για τη συσκευασία:

Χρησιμοποιήστε την αρχική συσκευασία: Εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε την αρχική μας συσκευασία. Αυτό εξασφαλίζει τη βέλτιστη προστασία των εμπορευμάτων κατά τη μεταφορά.

Σωστή επένδυση: Προσθέστε αρκετή επένδυση στη συσκευασία, όπως αφρό, μεμβράνη με φυσαλίδες κ.λπ., για να διασφαλίσετε ότι τα προϊόντα δεν θα χτυπηθούν ή θα συμπιεστούν στη συσκευασία.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΦΡΑΓΙΣΗΣ: Χρησιμοποιήστε ισχυρή ταινία για να σφραγίσετε με ασφάλεια τις συσκευασίες για να αποτρέψετε το τυχαίο άνοιγμα κατά τη διάρκεια της αποστολής.

Πολιτικές επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές χρημάτων πριν από την αποστολή: Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων πριν στείλουμε το προϊόν σας, θα χρεώσουμε ένα τέλος ακύρωσης 4,51 TP3T, το οποίο χρησιμοποιείται για την κάλυψη των τελών εξυπηρέτησης του PayPal. Επειδή το paypal θα μας χρεώσει ανεξάρτητα από το αν η συναλλαγή είναι επιτυχής ή όχι, πρέπει να χρεώσουμε αυτήν την χρέωση στον πελάτη για να αναπληρώσουμε την απώλεια.

Επιστροφή χρημάτων πριν από την παράδοση: Η επεξεργασία των επιστροφών γίνεται μετά την αποστολή. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν μπορούμε να αναχαιτίσουμε τα δέματα κατά τη μεταφορά, επομένως πρέπει να περιμένετε να φτάσουν τα εμπορεύματα και στη συνέχεια να εισέλθετε στη διαδικασία «μη ποιοτικής επιστροφής».

Αντικαταστήστε το προϊόν

Για ανταλλαγές προϊόντων, η πιο γρήγορη μέθοδος είναι να επιστρέψετε το προϊόν και να αγοράσετε ένα νέο ξεχωριστά.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας, θα σας ειδοποιήσουμε και θα εκδίδουμε άμεση επιστροφή χρημάτων (εντός μιας εργάσιμης ημέρας). Λάβετε υπόψη ότι ενώ τα χρήματα φεύγουν από τον λογαριασμό μας αμέσως, η τράπεζά σας ή η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας ενδέχεται να χρειαστεί λίγο χρόνο για να επεξεργαστεί και να αποδεσμεύσει την πληρωμή. Θα σταλεί απόδειξη επιστροφής χρημάτων στη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.