นโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน

เรายืนหยัดในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเราและมีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน หากคุณต้องการคืนสินค้าไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โปรดเริ่มกระบวนการภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า

เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ได้ใช้ และไม่ได้สวมใส่ ควรส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิม

กระบวนการส่งคืน

หากต้องการขอคืนสินค้า โปรดติดต่อเราทางอีเมล: contact@tytlprints.com เราจะแจ้งหมายเลขการคืนสินค้าที่ไม่ซ้ำกันแก่คุณ ซึ่งช่วยให้ผู้จัดการคลังสินค้าของเราค้นหาคำสั่งซื้อคืนสินค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว จากนั้นคุณสามารถกรอกที่อยู่ในการจัดส่งที่มีรหัสส่งคืนลงในแบบฟอร์มโลจิสติกส์และส่งคืนสินค้าไปยังที่อยู่คลังสินค้าของบริษัทของเรา
ผู้รับ: tytlprints+”รหัสส่งคืน”
ที่อยู่ 1: ห้อง 5001 อาคารอนุรักษ์น้ำ เลขที่ 139
ที่อยู่ 2: วงแหวนด้านในด้านใต้ ถนน Pingyang Road เขต Xiaodian
เมือง: เมืองไท่หยวน
รัฐ/จังหวัด: ชานซี
รหัสไปรษณีย์: 030000
ประเทศ:CN

เพื่อความปลอดภัยของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้บริการติดตามจดหมาย เราจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย

การส่งคืนปัญหาที่ไม่ใช่คุณภาพ

สำหรับการคืนสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของสินค้า (เช่น คุณไม่ชอบแพทเทิร์นของชุดวาดภาพสีน้ำมันดิจิทัลอีกต่อไป หรือเดิมทีคุณตั้งใจจะมอบให้เพื่อนแต่เปลี่ยนแผนหลังจากได้รับสินค้า เป็นต้น) เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดี นอกเหนือจากการคืนเงินเต็มจำนวนแล้ว เรายังคงยินดีที่จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายด้านลอจิสติกส์ 50% ที่เกิดขึ้นจากคุณในการส่งคืนสินค้าไปยังคลังสินค้าของเรา คุณต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า 50% อื่นๆ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราที่ contact@tytlprints.com

ความเสียหายและปัญหา

หลังจากได้รับคำสั่งซื้อแล้ว โปรดตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียด หากมีข้อบกพร่องใดๆ ในกรอบ ผ้าใบ แปรง หรือสี หรือหากคุณได้รับสินค้าผิดซึ่งไม่ตรงกับรูปแบบที่คุณสั่ง โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไขโดยทันที

หากชุดระบายสีตามตัวเลขแบบ DIY ที่คุณได้รับมีข้อบกพร่องจากการผลิตหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง เราจะคืนเงินเต็มจำนวนและรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งคืนทั้งหมด

คำแนะนำในการตรวจสอบและยอมรับผลิตภัณฑ์

เราเข้าใจดีว่าคุณมีความคาดหวังสูงต่อคุณภาพและความสมบูรณ์ของการซื้อของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดเมื่อได้รับสินค้า โปรดตรวจสอบและยอมรับพัสดุอย่างระมัดระวังเมื่อลงนาม

การตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ด้านนอก: ขั้นแรก โปรดตรวจสอบว่าบรรจุภัณฑ์ด้านนอกอยู่ในสภาพสมบูรณ์หรือไม่ หากคุณพบว่าบรรจุภัณฑ์ด้านนอกแตกหักหรือเสียหายอย่างเห็นได้ชัด แนะนำให้ถ่ายรูปหน้าผู้ให้บริการจัดส่งและบันทึกไว้เพื่อการเคลมในอนาคต

การตรวจสอบภายในของผลิตภัณฑ์: หลังจากเปิดบรรจุภัณฑ์แล้ว โปรดตรวจสอบตัวสินค้าอย่างละเอียด (กรอบ ผ้าใบ แปรง สี อุปกรณ์เสริม) ตรวจสอบข้อบกพร่องในการผลิต ความเสียหาย หรือสิ่งอื่นใดที่ไม่ตรงตามความคาดหวังของคุณ หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที และเราจะจัดเตรียมวิธีแก้ไขโดยเร็วที่สุด

ตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการที่คุณได้รับตรงกับรายการที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อของคุณ ตรวจสอบข้อมูล เช่น รูปแบบของผืนผ้าใบ ขนาดของกรอบ สีของสี ฯลฯ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด

คำแนะนำบรรจุภัณฑ์สำหรับการคืนสินค้า

เราเข้าใจดีว่าบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมในระหว่างกระบวนการคืนสินค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการขนส่งสินค้าของคุณอย่างปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าการคืนสินค้าของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นและเพื่อลดความเสี่ยงต่อความเสียหายต่อสินค้าของคุณในระหว่างขั้นตอนการคืนสินค้า โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในการบรรจุภัณฑ์เหล่านี้:

ใช้บรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม: หากเป็นไปได้ โปรดใช้บรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมที่ให้มาของเรา ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการปกป้องสินค้าอย่างเหมาะสมระหว่างการขนส่ง

การบุนวมที่เหมาะสม: เพิ่มการบุนวมให้เพียงพอในบรรจุภัณฑ์ เช่น โฟม บับเบิ้ลแรป ฯลฯ เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าจะไม่ถูกกระแทกหรือบีบในบรรจุภัณฑ์

ซีลที่ปลอดภัย: ใช้เทปที่แข็งแรงเพื่อปิดผนึกบรรจุภัณฑ์อย่างแน่นหนาเพื่อป้องกันการเปิดโดยไม่ได้ตั้งใจระหว่างการขนส่ง

นโยบายการคืนเงิน

การคืนเงินก่อนที่เราจะจัดส่ง: หากคุณขอเงินคืนก่อนที่เราจะจัดส่งสินค้าของคุณ เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 4.5% ซึ่งใช้เพื่อครอบคลุมค่าบริการของ PayPal เนื่องจาก paypal จะเรียกเก็บเงินจากเราไม่ว่าธุรกรรมจะสำเร็จหรือไม่ เราจึงต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนี้จากลูกค้าเพื่อชดเชยการขาดทุน

การคืนเงินก่อนจัดส่ง: การคืนเงินจะดำเนินการหลังการจัดส่ง ในช่วงเวลานี้ เราไม่สามารถสกัดกั้นพัสดุระหว่างการขนส่งได้ ดังนั้นคุณต้องรอให้สินค้ามาถึงแล้วจึงเข้าสู่กระบวนการ "การคืนสินค้าที่ไม่มีคุณภาพ"

เปลี่ยนสินค้า

สำหรับการเปลี่ยนสินค้า วิธีที่เร็วที่สุดคือการคืนสินค้าและซื้อชิ้นใหม่แยกกัน

ขั้นตอนการคืนเงิน

เมื่อการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะแจ้งให้คุณทราบและดำเนินการคืนเงินทันที (ภายในหนึ่งวันทำการ) โปรดทราบว่าแม้ว่าเงินจะออกจากบัญชีของเราทันที ธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาในการประมวลผลและปล่อยการชำระเงิน ใบเสร็จรับเงินการคืนเงินจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ใช้สำหรับการซื้อครั้งแรก

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา