30일 반품 정책

우리는 제품의 품질을 지키고 30일 반품 정책을 제공합니다. 어떤 이유로든 상품을 반품해야 하는 경우, 상품 수령 후 30일 이내에 절차를 시작하시기 바랍니다.

반품 조건

상품은 원래의 사용되지 않은 상태여야 하며, 원래 포장에 넣어 반품해야 합니다.

반품 절차

반품을 요청하려면 contact@tytlprints.com으로 이메일을 보내주세요. 당사는 창고 관리자가 귀하의 반품 주문을 신속하게 찾을 수 있도록 고유한 반품 번호를 귀하에게 제공할 것입니다. 그런 다음 반품 코드가 포함된 배송 주소를 물류 양식에 입력하고 제품을 당사 창고 주소로 반품할 수 있습니다.
수신자: tytlprints+”반환 코드”
주소 1: Room 5001, Water Conservancy Building, No.139
주소 2: 샤오뎬구 핑양로 거리 남내환
도시: 타이위안시
주/지방: 산시(山西)
우편번호: 030000
국가:중국

귀하의 보호를 위해 메일 추적 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. 당사는 패키지 분실 또는 파손과 관련된 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

비품질 문제 반품

상품 품질과 무관한 반품(예: 디지털 유화 키트의 패턴이 더 이상 마음에 들지 않거나, 원래 친구에게 주려고 했으나 상품을 받은 후 계획을 변경한 경우 등), 고객에게 좋은 쇼핑 경험을 보장하기 위해 전액 환불을 제공하는 것 외에도 상품을 창고로 반품하는 데 발생하는 물류 비용 중 50%를 부담할 의향이 있습니다. 기타 50% 반품 물류 비용은 귀하가 부담해야 합니다.

반품에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 contact@tytlprints.com으로 문의해 주세요.

손상 및 문제

주문을 받으신 후, 상품을 주의 깊게 살펴보시기 바랍니다. 액자, 캔버스, 붓, 물감에 하자가 있거나, 주문한 패턴과 다른 잘못된 상품이 배송된 경우, 즉시 연락주시면 신속한 해결을 도와드리겠습니다.

귀하가 받은 숫자별 DIY 페인트 키트에 제조상의 결함이 있거나 운송 중에 손상된 경우, 당사는 전액 환불을 제공하고 모든 반품 물류 비용을 부담할 것입니다.

제품 검사 및 승인 지침

우리는 귀하가 구매한 제품의 품질과 무결성에 대해 높은 기대치를 가지고 있다는 것을 알고 있습니다. 상품을 수령할 때 최고의 쇼핑 경험을 즐길 수 있도록 서명할 때 패키지를 주의 깊게 확인하고 수락하십시오.

외부 포장 검사: 먼저 외부 포장이 손상되지 않았는지 확인하십시오. 외부 포장이 명백히 깨졌거나 손상된 것을 발견한 경우, 택배기사 앞에서 사진을 찍어 기록해 두시고 향후 배상 청구를 위해 권장해 드립니다.

상품 내부 검사 : 포장을 개봉하신 후, 상품(프레임, 캔버스, 붓, 물감, 액세서리) 자체를 주의 깊게 검사해 주세요. 제조상의 결함, 손상 또는 기대에 미치지 못하는 사항이 있는지 확인하세요. 문제가 발견된 경우 즉시 고객 서비스 팀에 연락해 주시면 최대한 빨리 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

주문 확인: 받은 품목이 주문에 나열된 품목과 일치하는지 확인하십시오. 캔버스의 패턴, 프레임의 크기, 물감의 색상 등의 정보를 확인하여 실수하지 않도록 하세요.

반품을 위한 포장 제안

당사는 반품 과정 중 적절한 포장이 상품의 안전한 배송을 위해 중요하다는 것을 알고 있습니다. 반품을 원활하게 진행하고 반품 과정에서 상품이 손상될 위험을 줄이려면 다음 포장 권장 사항을 따르십시오.

원래 포장 사용: 가능하면 당사에서 제공한 원래 포장을 사용하십시오. 이를 통해 운송 중 물품을 최적으로 보호할 수 있습니다.

적절한 패딩: 포장재에 상품이 부딪치거나 눌리지 않도록 폼, 버블랩 등의 충분한 패딩을 포장재에 추가합니다.

보안 밀봉: 배송 중 우발적인 개봉을 방지하기 위해 강력한 테이프를 사용하여 패키지를 안전하게 밀봉합니다.

환불 정책

배송 전 환불: 상품을 배송하기 전에 환불을 요청하는 경우 PayPal 서비스 수수료를 충당하는 데 사용되는 4.5% 취소 수수료가 부과됩니다. PayPal은 거래 성공 여부와 관계없이 당사에 요금을 부과하므로 당사는 손실을 보상하기 위해 이 수수료를 고객에게 부과해야 합니다.

배송 전 환불 : 배송 후 환불이 처리됩니다. 이 기간 동안에는 배송 중인 상품을 차단할 수 없으므로, 상품이 도착할 때까지 기다린 후 '비품질 반품' 절차에 들어가야 합니다.

제품 교체

상품 교환의 경우 가장 빠른 방법은 해당 상품을 반품하시고, 별도로 새 상품을 구매하시는 것입니다.

환불 절차

반품이 승인되면 알려드리고 즉시 환불해 드립니다(영업일 기준 1일 이내). 자금이 당사 계좌에서 즉시 빠져나가는 동안 귀하의 은행이나 신용 카드 회사가 지불을 처리하고 지급하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 환불 영수증은 원래 구매에 사용한 이메일 주소로 전송됩니다.

이해와 협조에 감사드립니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.