30 napos visszaküldési politika

Kitartunk termékeink minősége mellett, és 30 napos visszaküldési politikát biztosítunk. Ha bármilyen okból vissza kell küldenie egy terméket, kérjük, kezdeményezze a folyamatot a kézhezvételtől számított 30 napon belül.

Visszaküldési feltételek

A terméknek eredeti, nem használt és kopás nélküli állapotban kell lennie. Az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

Visszaküldési folyamat

Visszaküldés kéréséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@tytlprints.com e-mail címen. Egyedi visszaküldési számot adunk Önnek, amely lehetővé teszi raktárvezetőink számára, hogy gyorsan megtalálják visszaküldési rendelését. Ezt követően a logisztikai űrlapon kitöltheti a visszaküldési kódot tartalmazó szállítási címet, és visszaküldheti a termékeket cégünk raktári címére
Címzett: tytlprints+"visszatérési kód"
1. cím: 5001-es szoba, Vízügyi épület, 139. sz
2. cím: South Inner Ring, Pingyang Road Street, Xiaodian kerület
Város: Taiyuan város
Állam/Tartomány: Shanxi
Irányítószám: 030000
Ország:CN

Az Ön védelme érdekében azt javasoljuk, hogy használjon nyomkövető levelezőszolgáltatást. Nem vállalunk felelősséget az elveszett vagy sérült csomagokkal kapcsolatos problémákért.

Nem minőségi probléma visszaküldése

For returns that have nothing to do with product quality (for example, you no longer like the pattern of the digital oil painting kit, or you originally planned to give it to a friend but changed your plan after receiving the product, etc.), in order to provide customers with a good shopping experience guarantee, In addition to giving a full refund, we are still willing to bear 50% of the logistics costs incurred by you in returning the goods to our warehouse. The other 50% of the return logistics costs need to be borne by you.

If you have questions about returns, please feel free to contact us at contact@tytlprints.com.

Károk és problémák

After receiving your order, please inspect the items carefully. If there are any defects in the frame, canvas, brushes or paints, or if you receive the wrong item that does not match the pattern you ordered, please contact us immediately for a prompt solution.

If the DIY paint by numbers kit you receive has a manufacturing defect or is damaged in transit, we will provide a full refund and cover all return logistics costs.

Termékvizsgálati és átvételi utasítások

Tisztában vagyunk vele, hogy Ön magas elvárásokat támaszt vásárlásai minőségével és integritásával szemben. Annak érdekében, hogy az áru átvételekor a legjobb vásárlási élményben legyen része, kérjük, hogy aláírásakor figyelmesen ellenőrizze és fogadja el a csomagot.

Outer packaging inspection: First, please check whether the outer packaging is intact. If you find that the outer packaging is obviously broken or damaged, it is recommended to take a photo in front of the courier and record it for future claims.

Product Internal Inspection: After opening the package, please carefully inspect the item (frame, canvas, brushes, paints, accessories) itself. Check for any manufacturing defects, damage, or anything that doesn’t meet your expectations. If you notice any issues, please contact our customer service team immediately and we will provide a solution as soon as possible.

Verify your order: Make sure the item you receive matches the item listed in your order. Check information such as the pattern of the canvas, the size of the frame, the color of the paint, etc. to avoid any mistakes.

Csomagolási javaslatok visszaküldéshez

Megértjük, hogy a megfelelő csomagolás a visszaküldési folyamat során kritikus fontosságú az áru biztonságos szállítása szempontjából. A visszaküldés zökkenőmentes lebonyolítása és az áru visszaküldési folyamat közbeni sérülésének kockázatának csökkentése érdekében kérjük, kövesse az alábbi csomagolási ajánlásokat:

Eredeti csomagolás használata: Ha lehetséges, használja az eredeti csomagolásunkat. Ez biztosítja az áru optimális védelmét a szállítás során.

Megfelelő párnázás: Tegyen elegendő párnát a csomaghoz, például habszivacsot, buborékfóliát stb., hogy az áru ne ütődjön vagy szoruljon be a csomagban.

BIZTONSÁGOS ZÁRÁS: Használjon erős szalagot a csomagok biztonságos lezárásához, hogy elkerülje a szállítás közbeni véletlen kinyitást.

Visszatérítési szabályzat

Visszatérítés a kiszállítás előtt: Ha a termék kiszállítása előtt kér visszatérítést, 4,51 TP3T lemondási díjat számítunk fel, amely a PayPal szolgáltatási díjainak fedezésére szolgál. Mivel a paypal attól függetlenül felszámít bennünket, hogy a tranzakció sikeres volt-e vagy sem, ezt a díjat az ügyfélre kell számítanunk a veszteség pótlására.

Visszatérítés a kiszállítás előtt: A visszatérítést a kiszállítás után dolgozzuk fel. Ebben az időszakban nem áll módunkban feltartóztatni a szállítás alatt álló csomagokat, ezért meg kell várnia az áru megérkezését, majd be kell lépnie a „nem minőségi visszaküldés” folyamatba.

Cserélje ki a terméket

Termékcsere esetén a leggyorsabb módja a termék visszaküldése és külön új vásárlása.

Visszatérítési folyamat

Amint a visszaküldést jóváhagyták, értesítjük, és azonnali visszatérítést (egy munkanapon belül) biztosítunk. Vegye figyelembe, hogy bár az összegek azonnal elhagyják számlánkat, bankjának vagy hitelkártya-társaságának eltarthat egy ideig a fizetés feldolgozása és feloldása. A visszatérítési nyugtát az eredeti vásárlásnál használt e-mail címre küldjük.

Megértésüket és együttműködésüket köszönjük. Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal.