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Asie : Taïwan, Macao, Hong Kong, Singapour, Malaisie, Thaïlande, Vietnam, Philippines, Israël, Turquie, Corée, Japon, Bahreïn, Arabie saoudite, Liban, Émirats arabes unis

Amérique du Nord : États-Unis, Canada, Mexique

Amérique du Sud : Brésil, Chili, Colombie

Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande

Afrique : Afrique du Sud

Nouvelle région : Ukraine (il n'y a pas de service de livraison dans la zone litigieuse et la commande sera annulée)

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Afin d'élargir l'échelle du marché de détail, nous mettons en œuvre une politique de livraison gratuite pour les zones de livraison ci-dessus, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de payer les frais d'expédition au-delà du prix du produit lui-même.

Délai de livraison

Délai de préparation de la commande : dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables après réception du paiement (nous vous enverrons le numéro de bordereau après la remise du colis à la société de messagerie)

Délai de livraison express : 6-14 jours ouvrés

Processus de livraison

Une fois votre commande reçue, notre équipe de gestion de l’entrepôt commencera immédiatement à préparer vos articles. La commande est ensuite envoyée à l'entrepôt de notre prestataire logistique partenaire pour garantir qu'elle arrive rapidement et en toute sécurité.

Sélection du prestataire logistique
Nos partenaires logistiques sont principalement SF-Express et Yunexpress, ces deux sociétés sont nos partenaires stratégiques. En fonction du poids ou des caractéristiques du produit de la commande, notre équipe sélectionnera le prestataire logistique le plus approprié pour garantir que la commande puisse être livrée à l'adresse de livraison indiquée dans les plus brefs délais.

Suivi de commande

Nous vous enverrons par email le numéro de suivi de votre colis lors de son expédition par le prestataire logistique. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour vérifier l'état de livraison de votre commande à tout moment via l'URL suivante (https://www.17track.net/) afin que vous puissiez toujours connaître l'emplacement de l'article et la date de livraison estimée.

Garantie d'achats hors taxe

Nous comprenons les complexités liées aux questions fiscales lors des achats et nous voulons vous assurer que nous les couvrons. Nous nous engageons solennellement à traiter toutes les questions fiscales pertinentes en votre nom. Qu'il s'agisse de l'IOSS en Europe, de la TPS en Asie ou de la TVA dans d'autres pays, toutes les taxes et frais applicables sont déjà inclus dans nos prix. Cela signifie que vous ne rencontrerez aucun frais supplémentaire lors de la vérification de votre panier, ce qui vous garantit une expérience d'achat fluide et agréable.

Nous assumons l'entière responsabilité du traitement des obligations fiscales pertinentes, atténuant ainsi toute inquiétude que vous pourriez avoir concernant la résolution de problèmes fiscaux complexes pendant le processus d'achat. Bien que nous nous efforcions de minimiser les problèmes potentiels, vous pouvez, dans certains cas, recevoir des avis liés aux douanes ou à d'autres problèmes fiscaux. Cela est généralement dû à des réglementations particulières ou à des exigences douanières du pays de destination. Rassurez-vous, notre équipe dédiée est là pour vous assister dans de telles situations, en vous fournissant l'aide et les informations nécessaires.

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